Notre processus
Il y a trois étapes principales dans la méthode de travail d’Interactive Audio Visual. La première étape est la Vente et le Processus de conception. La seconde est le Processus d’Intégration. La troisième étape est la Maintenance et le Processus d’Assistance.
Vente & Processus de Conception
Un représentant vous rencontrera, discutera et définira vos besoins et attentes. Basée sur cette cession d’information, nous vous proposerons une soumission détaillant la manière que nous répondrons à vos besoins et attentes ainsi qu’un budget financier.
Si votre projet implique une conception plus vaste, votre représentant coordonnera une réunion avec votre gestionnaire de projets et nos spécialistes de conception afin d’exécuter une analyse de besoin et définir ensuite une chronologie pour soumettre une proposition. À cette étape du processus nous documenterons vos besoins, attentes, processus et échéances. À l’acceptation de notre proposition, le processus se déplace vers l’achat et par la suite vers les phases d’installations .
Processus d’Installation
Une grande partie du travail préliminaire est défini pendant le processus de ventes, cependant une fois la phase d’achat amorcé, notre équipe d’installation coordonnera avec votre équipe une révision des conditions de site, la construction + l’infrastructure ainsi que les échéances et débutera la définition des calendriers d’intégration avec vous.
Cette phase du projet inclura plusieurs étapes et activités basées sur l’échéancier, telle une chronologie interdépendante avec plusieurs autres parties prenantes du projet. Exemple : installation de câblages, électricité, HVAC, meubles, gestion de réseau et ainsi de suite. IAV dédie un « gestionnaire de projet » pour chaque projet. Il/ Elle assurera la liaison avec votre gestionnaire de projet et travaillera de façon professionnelle et proactive afin d’assurer que le déroulement du projet soit un succès
À l’achèvement de l’installation. Interactive Audio Visual fournira la marche à suivre complète, la documentation de construction et la formation du client. À la complétion du projet nous nous déplaçons vers la troisième phase qui est la Maintenance et l’Assistance.
Maintenance et Assistance
IAV reconnaît que vous avez investi significativement dans une solution qui répond à vos besoins spécifiques et attentes. Comme quoi que ce soit, une telle solution exige une maintenance périodique afin d’assurer une performance opérationnelle optimale de votre système. Notre service d’entretien peut fournir des services d’entretien préventifs et facultatifs. Le service d’entretien coordonnera avec vous des visites de maintenance régulières. Chaque client et projet sont unique alors nous travaillons directement avec vous pour définir une cédule de maintenance et contrôle des opérations du système sur une base régulière. De cette façon, nous travaillons ensemble proactivement afin que votre investissement continu à livrer un retour sur investissement excellent et répond à vos besoins et attentes au fil du temps.
